Questions fréquentes
L’essai gratuit demande-t-il une carte bancaire ?
Non. Vous créez votre entreprise et travaillez avec l’ensemble des fonctions de la formule pendant la durée d’essai affichée sur la page Tarifs. À la fin, le compte passe en lecture seule jusqu’à la souscription ; vos données sont conservées.
Puis-je payer tout de suite au lieu de faire l’essai ?
Oui. À l’inscription, choisissez « Souscrire » : une facture est émise et l’accès complet est activé dès que le paiement est confirmé. En attendant, le compte reste en consultation.
Quels moyens de paiement pour l’abonnement ?
Le virement et le Mobile Money, déclarés dans l’application avec leur référence et validés par notre équipe. Le paiement en ligne (TMoney, Flooz, carte) passe par un prestataire agréé : il est confirmé uniquement après vérification auprès du prestataire, jamais sur la simple réponse de votre navigateur. Les moyens réellement proposés s’affichent sur la page Facturation.
Que se passe-t-il si je paie en retard ?
Vous recevez des alertes, puis une période de grâce (accès complet maintenu) vous laisse le temps de régulariser. Passé ce délai, le compte passe en lecture seule : consultation, exports, facturation et renouvellement restent possibles. Aucune donnée n’est supprimée.
Puis-je changer de formule ?
Oui, à tout moment depuis la page Facturation. Une formule supérieure s’applique après paiement d’un complément calculé au prorata ; une formule inférieure s’applique à la prochaine échéance, si votre usage (centres, utilisateurs) respecte ses limites.
Mes données sont-elles séparées de celles des autres entreprises ?
Oui. L’isolation est appliquée dans la base de données elle-même, pas seulement dans l’application.
La démonstration modifie-t-elle de vraies données ?
Non. « PRESSING ÉLÉGANCE » est une entreprise fictive isolée, réinitialisée périodiquement. Les paramètres globaux, la sécurité et les abonnements y sont verrouillés, et aucun message réel n’y est envoyé.
Puis-je exporter mes données ?
Les rapports s’exportent en PDF et Excel, y compris en mode lecture seule.
Comment vous contacter ?
Via la page Contact : nous répondons à chaque demande.